Ile razy nie wiedziałeś, jak zachować się podczas prowadzonych negocjacji?… Jak osiągnąć wcześniej założone cele? Umiejętność prowadzenia negocjacji to niezwykle ważna dla Ciebie kompetencja, wymaga treningu, praktyki i poznania kilku podstawowych zasad.

Zacznijmy od wskazówek dotyczących postawy negocjatora

• Stawiaj żądania powyżej celu negocjacji

W czasie rozmowy będziesz mieć możliwość obniżenia swoich wymagań (wyraz Twojej dobrej woli).

• Postaraj się by to druga strona pierwsza wysunęła propozycję

(zwłaszcza w sytuacji, gdy trudno Ci przewidzieć, czego się spodziewać)

• Nie gódź się na warunki pierwszej przedstawionej oferty

Pamiętaj, że druga strona zna zasadę pierwszą

• Wyraź zdziwienie niezadowalającą Cię propozycją drugiej strony
• Unikaj atmosfery konfliktu

Nie atakuj słownie, nie obwiniaj rozmówcy za problemy związane z omawianą kwestią. Skup się na mówieniu o problemie, nie wyrażaj opinii o osobach

• Doceń rozmówcę

Przydadzą Ci się zwroty typu „Zgadzam się z Panem/Panią i dodam jeszcze,że…”
lub „To prawda, co Pan/Pani mówi, proszę jednak wziąć pod uwagę, że…”

• Jeśli proponujesz rozmówcy jakąś korzyść lub ustępujesz w czymś, proś o coś w zamian

W negocjacjach niczego nie oddawaj „za darmo”

• Ustępuj z oporem, niezbyt szybko, stopniowo zmniejszając ustępstwa

Uwaga! Strzeż się potęgowania ustępstw przy końcu negocjacji!

• Wykorzystuj milczenie

Milczenie to ani zgoda ani odrzucenie propozycji. To czas na Twoje przemyślenia, reakcję.

Pamiętaj! Jeśli mówisz więcej niż Twój rozmówca, to znaczy, że mówisz za dużo.

• Sprawdzaj, czy dobrze rozumiesz i czy Ty jesteś dobrze rozumiany

Parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlanie…to umiejętności warte przećwiczenia!

Chcesz o negocjacjach dowiedzieć się znacznie więcej? (http://www.academyofbusiness.pl/pl/szkolenia/negocjacje,110/)
Spotkaj zawodowych negocjatorów, przyjdź na trening, sprawdź się!
Zapraszamy na zajęcia do EY Academy of Business! (http://www.academyofbusiness.pl/pl/)