Przekonanie klienta do swojej usługi lub produktu to podstawowa umiejętność każdego handlowca, dlatego warto się zastanowić nad najbardziej efektywnymi rozwiązaniami. Poleganie na intuicji i naturalnym talencie z pewnością nie jej przepisem na sukces – dużo lepszym pomysłem będzie poznanie i zastosowanie metod, które pozwolą lepiej przekazywać komunikaty. Techniki sprzedażowe mogą niektórym błędnie kojarzyć się z manipulacją lub celowym wprowadzaniem w błąd. Być może jest to wynik zetknięcia z nachalnymi zagraniami, które nie mają nic wspólnego ze skutecznością i uczciwością. Współczesny marketing nie buduje relacji na „niecnych sztuczkach”, a głównym celem jest przede wszystkim przejrzysta komunikacja.

Techniki sprzedażowe – którą wybrać?

Dobrze dobraną technikę sprzedażową można poznać przede wszystkim po tym, że jest dopasowana do sytuacji. Na początku każdej relacji biznesowej znajdziemy zawsze starannie przeprowadzone pozyskiwanie klientów. Niektórym może wydawać się to oczywiste, ale już samo regularne korzystanie z wszystkich dostępnych metod prospectingu będzie jedną z technik sprzedażowych – zamiast skupiać się wyłącznie na bezpośrednich rozmowach telefonicznych, może warto również pomyśleć o kontakcie mailowym? Przygotowanie solidnej bazy leadów pozwala utrzymać stabilny poziom wyników poprzez uniknięcie dołków, które są skutkiem stosowania prospectingu wyłącznie od czasu do czasu.

Odnalezienie wstępnie zainteresowanych osób to doskonały początek, kolejnym krokiem będzie natomiast umiejętne zapoznanie potencjalnego kontrahenta z proponowanym produktem lub usługą. Starannie przygotowana oferta to także fenomenalna technika sprzedażowa, o której nie wolno zapominać. Czym kierować się w trakcie jej opracowywania? Skuteczna oferta powinna w głównej mierze skupiać się na pokazaniu klientowi, w jaki sposób za pośrednictwem produktu lub usługi zostaną rozwiązane jego problemy. Najlepiej postawić na konkrety – zbyt długa oferta może klienta znudzić i zniechęcić, czyli wywołać efekt całkowicie przeciwny do zmierzonego.

Co powinien wiedzieć handlowiec?

Rozmawiając o technikach sprzedażowych nie sposób pominąć roli, jaką odgrywa obeznany w temacie handlowiec. Jeśli przedstawiciel dokładnie zna model biznesowy danej firmy od strony praktycznej, to klient czuje się dużo lepiej zrozumiany i wysłuchany, a przez to łatwiej do niego dotrzeć. Rzucanie ogólników o wielu latach doświadczenia i indywidualnym podejściu do klienta z pewnością nie przekona kogoś, kto oczekiwał raczej rozmowy o konkretnych problemach i wyzwaniach, które stoją przed jego organizacją. Skuteczność sprzedażową warto również podnieść poprzez zastosowanie technik, które pozwolą klientowi samodzielnie zrozumieć usługę lub produkt – jeszcze przed kontaktem z naszą firmą. Wcześniejsze zapoznanie się z darmową wiedzą i materiałami sprawi, że rozmowa z handlowcem będzie o wiele bardziej świadoma i stanie się tak naprawdę podsumowaniem tego, co klient sam zdążył wcześniej wywnioskować z udostępnionych mu materiałów.

Polecamy:
– Na czym polega pielęgnacja drzew?
– Jak powinno wyglądać odpluskwianie?