Niezależnie od tego, czy chodzi o przechowywanie, hosting, aplikacje oparte na oprogramowaniu jako usługa (SaaS), czy infrastrukturę jako usługę (IaaS), większość firm korzysta dziś z jakiejś formy usług w chmurze. W rzeczywistości – przewiduje się, że ponad 50% globalnych przedsiębiorstw będzie polegać na co najmniej jednej platformie chmury publicznej, a liczba ta nie uwzględnia nawet liczby firm korzystających z usług chmury prywatnej. W połączeniu ze wzrostem wykorzystania firm zewnętrznych do świadczenia wsparcia informatycznego, dostawcy zarządzanych usług IT odgrywają istotną rolę w organizacjach każdej wielkości.

Jeśli Twoja organizacja zrobiła już krok w kierunku usług wsparcia w chmurze i IT, ważne jest, aby zainteresować się tym, jak dostawca zarządzanych usług IT obsługuje kilka aspektów swojej działalności. Poniżej znajdują się kluczowe rzeczy, które musisz wiedzieć o tym jak działają usługi IT i outsourcing programistów.

Jaki jest plan szkoleń i edukacji dla pracowników?

Kiedy po raz pierwszy zaczniesz współpracować z dostawcą usług IT, prawdopodobnie otrzymasz od niego listę wszystkich indywidualnych certyfikatów i akredytacji, które posiadają jego pracownicy. Certyfikaty są kluczowym elementem dla każdego dostawcy usług IT, ponieważ pokazują ich zaangażowanie w edukację i trendy branżowe. Stałe kształcenie pracowników jest cenne dla firm korzystających z zarządzanych usług IT, ponieważ zapewnia, że ​​wyprzedzają one trendy w branży i stale oceniają nowe technologie, które mogą ostatecznie wspierać Twoje cele technologiczne i biznesowe.

Ponadto większość certyfikatów branżowych nie jest tak łatwa do uzyskania i utrzymania, ponieważ często obejmują one egzaminy, naukę, długie aplikacje i ciągłe szkolenia do utrzymania. Firmy, które mają udokumentowany plan i zasoby przeznaczone na poświęcenie czasu i dodatkowe koszty, wykazują silne zaangażowanie w edukację pracowników, a tym samym w przyszłość Twojej firmy.

Co obecnie warzy się w laboratorium pomysłów?

Jak wspomniano powyżej, technologia informacyjna to stale ewoluująca mieszanka pomysłów, technologii i koncepcji. Jedną z podstawowych rzeczy, które chcesz zobaczyć u swojego dostawcy usług zarządzanych, jest umiejętność przewidywania przyszłości. Zapytaj swojego dostawcę usług IT, co gotują w laboratorium badawczo-rozwojowym i jakie korzyści może to przynieść Tobie jako klientowi. Firmy technologiczne, które pozostają statyczne, podążają niebezpieczną ścieżką, a ty chcesz się upewnić, że nie jesteś z nimi na tej ścieżce.

Kto za co odpowiada?

Istnieje wiele ruchomych części dla każdego środowiska IT, w tym:

• pamięć masowa,
• sieci,
• kopie zapasowe,
• zabezpieczenia,
• zakup sprzętu,
• wirtualizacja,
• dostarczanie aplikacji,
• wiele innych.

Korzystając z organizacji usług IT do wsparcia IT, ważne jest, aby mieć relację z zespołem, który zbudował i rozwinął Twoje systemy, a nie tylko z zespołem, który je utrzymuje. Korzystając z usług dostawcy zarządzanych usług IT, upewnij się, że masz dostęp do kluczowych danych w organizacji.

Polecamy:
– Na czym polega pielęgnacja drzew?
– Jak powinno wyglądać odpluskwianie?